O Turismo de Portugal, em parceria com o Instituto Português da Qualidade, elaborou a Norma Portuguesa ISO 21902:2022 – Turismo acessível para todos, para impulsionar a certificação da oferta turística acessível nacional.
A ABAAE, enquanto vogal da CT144 do Turismo de Portugal, esteve presente na sessão de lançamento da nova norma portuguesa ISO que tem como objetivo impulsionar a certificação da oferta turística acessível.
Através da Norma Portuguesa ISO 21902:2022, e do seu Guia interpretativo, são partilhadas as directrizes que todos os agentes turísticos devem implementar para “remover as barreiras físicas e atitudinais existentes na atividade turística, no sentido de promover viagens cada vez mais acessíveis a todos. A publicação desta norma pretende também mitigar a falta de consistência e clareza entre os vários países sobre como tornar os equipamentos e os serviços turísticos acessíveis.
Estes normativos dirigem-se a toda a cadeia de valor do turismo, desde autoridades nacionais, regionais e locais, aos serviços de restauração, alojamento turístico, agências de viagens, animação turística, transporte, entre outros, deixando clara a necessidade de todos os prestadores de serviços de turismo no destino serem acessíveis a fim de serem capazes de oferecer uma experiência de viagem satisfatória para todas as pessoas.”
Mais informações sobre a norma em: https://business.turismodeportugal.pt/pt/Gerir/reconhecimento-externo/normas-qualidade/Paginas/np-iso-21902-2022-turismo-acessivel-para-todos.aspx
Guia Interpretativo da NP ISO 21902:2022: https://business.turismodeportugal.pt/SiteCollectionDocuments/all-for-all/guia-interpretativo-np-iso-21902-2022.pdf
